Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO

Ultimo aggiornamento: [INSERIRE DATA]

Panoramica del Sito

Questo sito è gestito da ROMA GEMS, marchio di TASTY SRLS. In tutto il sito, i termini "noi", "nostro" e "ROMA GEMS" si riferiscono a TASTY SRLS. ROMA GEMS offre questo sito web, compresi tutti gli strumenti, le informazioni e i servizi ivi disponibili, a condizione che tu accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito “Termini”). Visitando il sito e/o acquistando prodotti o servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non li accetti, ti invitiamo a non utilizzare il sito.

Informazioni Legali e Societarie
TASTY SRLS (ROMA GEMS)
P.IVA: IT02459990517
C.F.: 02459990517
Sede Legale: Viale M. Buonarroti 56, 52100 – Arezzo (AR), Italia
Telefono: +39 391 4955759
Email: info@romagems.it

Il nostro negozio online è ospitato sulla piattaforma di Shopify Inc., che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi.

SEZIONE 1 – TERMINI DEL NEGOZIO ONLINE

Accettando i presenti Termini, dichiari di:

Avere la maggiore età nella tua giurisdizione o, in caso contrario, di aver ottenuto il necessario consenso per permettere ai minori a tuo carico di utilizzare il sito.
Utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi leciti e conformi alle leggi vigenti (incluso il rispetto delle norme sul diritto d’autore).
Astenerti dal trasmettere virus, worm o altri codici di natura distruttiva.

La violazione di questi obblighi comporterà l’immediata cessazione dei Servizi offerti.

SEZIONE 2 – CONDIZIONI GENERALI

Ci riserviamo il diritto di negare o interrompere il Servizio a chiunque, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, nel rispetto della legge e senza discriminazioni.
I contenuti e le informazioni da te inserite sul sito (esclusi i dati di pagamento) potrebbero essere trasferiti su diverse reti e adattati ai requisiti tecnici di connessione. I dati di pagamento sono gestiti tramite fornitori di pagamento e trasmessi/gestiti con misure di sicurezza adeguate secondo gli standard applicabili.
È vietato riprodurre, duplicare o sfruttare in altro modo il Servizio senza la nostra esplicita autorizzazione scritta.

SEZIONE 3 – ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI

Pur impegnandoci a fornire informazioni accurate e aggiornate, non possiamo garantire l’assenza di errori, inesattezze o omissioni. Le informazioni contenute nel sito sono fornite a scopo puramente informativo; ogni decisione basata su tali informazioni è a tuo esclusivo rischio.

SEZIONE 4 – MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI

I prezzi dei nostri prodotti e servizi sono soggetti a modifiche senza preavviso.
Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere, in tutto o in parte, il Servizio in qualsiasi momento senza preavviso. Non saremo responsabili per eventuali danni derivanti da tali modifiche, sospensioni o interruzioni, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.

SEZIONE 5 – PRODOTTI O SERVIZI (SE PERTINENTE)

Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online e in quantità limitata.
Le immagini e i colori dei prodotti sono rappresentati nel modo più accurato possibile, ma potrebbero variare in base alle impostazioni del dispositivo.
Ci riserviamo il diritto di limitare la vendita per persona, territorio o giurisdizione e di annullare ordini qualora le informazioni risultino inesatte o non conformi.
Per eventuali resi o cambi, consulta la nostra Informativa sui Rimborsi.

SEZIONE 6 – ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE E DELL’ACCOUNT

Sei tenuto a fornire dati di fatturazione e di account corretti, aggiornati e completi (inclusi indirizzo email, recapiti e dati di pagamento).
Ci riserviamo il diritto di annullare o limitare ordini ritenuti sospetti o provenienti da rivenditori non autorizzati.
In caso di modifiche all’ordine, tenteremo di contattarti tramite l’email o il numero telefonico fornito.

SEZIONE 7 – STRUMENTI OPZIONALI

Possiamo offrirti l’accesso a strumenti o servizi di terze parti “così come sono” e “secondo disponibilità”, senza alcuna garanzia o approvazione da parte nostra.
L’uso di tali strumenti è a tuo rischio e soggetto ai termini e condizioni imposti dai rispettivi fornitori terzi.

SEZIONE 8 – LINK A TERZE PARTI

Il sito può contenere link a siti web di terze parti. Non abbiamo alcun controllo su tali siti e non ci assumiamo responsabilità per il contenuto, la precisione o le politiche di tali siti. Ti invitiamo a consultare le informative e i termini di utilizzo dei siti di terze parti prima di effettuare transazioni.

SEZIONE 9 – COMMENTI, FEEDBACK E ALTRI CONTRIBUTI

Se invii commenti, suggerimenti, proposte o altri materiali (“Commenti”), acconsenti che potremmo utilizzarli, modificarli, pubblicarli o distribuirli senza alcun obbligo di compenso.
Dichiari che i tuoi Commenti non violano diritti di terzi (quali copyright, marchi, privacy) e non contengono materiale diffamatorio, offensivo o illegale.
Non ci assumiamo responsabilità per i Commenti di terzi e ci riserviamo il diritto di moderare o rimuovere contenuti ritenuti inappropriati.

SEZIONE 10 – INFORMAZIONI PERSONALI

La trasmissione di dati personali tramite il sito è regolata dalla nostra Informativa sulla Privacy. Utilizzando il sito, confermi di aver preso visione e accettato tale informativa.

SEZIONE 11 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Di tanto in tanto, potrebbero verificarsi errori tipografici, inesattezze o omissioni nelle descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni, spese di spedizione, tempi di consegna e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e, se necessario, annullare gli ordini senza preavviso.

SEZIONE 11-bis – RECLAMI, ERRORI E TEMPI DI RISOLUZIONE (FINO A 60 GIORNI)

In caso di errori, disguidi o anomalie relativi a ordini, spedizioni, consegne, prodotti ricevuti, personalizzazioni o qualsiasi altra fase del Servizio (anche qualora l’errore sia imputabile a ROMA GEMS/TASTY SRLS), il Cliente è invitato a segnalarlo tempestivamente contattando l’assistenza ai recapiti indicati nella SEZIONE 20, indicando almeno: numero d’ordine, nominativo, recapito e descrizione del problema, oltre ad eventuali foto o documentazione utile.

A decorrere dalla ricezione di una segnalazione completa (cioè corredata delle informazioni necessarie per le verifiche), ROMA GEMS/TASTY SRLS avrà diritto a un termine fino a 60 (sessanta) giorni per effettuare le verifiche del caso e proporre o attuare una soluzione, che potrà includere, a titolo esemplificativo: correzione dell’ordine, nuova spedizione, sostituzione, integrazione, ritiro e/o rimborso, ove applicabile.

Qualora la segnalazione risulti incompleta o siano necessarie ulteriori informazioni, il termine decorrerà dal momento in cui il Cliente avrà fornito quanto richiesto. ROMA GEMS/TASTY SRLS informerà il Cliente sull’avanzamento della gestione e, ove possibile, sui tempi stimati di risoluzione.

Resta inteso che la presente clausola non limita né esclude i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile (in particolare in materia di garanzia legale di conformità e rimedi previsti dalla legge), che rimangono in ogni caso salvi.

SEZIONE 12 – USI VIETATI

È espressamente vietato utilizzare il sito e il Servizio per:

Scopi illeciti o per incitare ad attività illegali.
Violare regolamenti, norme o leggi locali, nazionali o internazionali.
Infrangere o ledere diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi.
Molestare, abusare, insultare, diffamare, denigrare o discriminare persone in base a genere, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità.
Trasmettere informazioni false o fuorvianti.
Caricare o diffondere virus o altri codici malevoli.
Raccogliere o tracciare dati personali di altri utenti senza autorizzazione.
Eseguire attività di spam, phishing, scraping o simili.

La violazione di tali divieti può comportare la sospensione immediata del tuo accesso al Servizio.

SEZIONE 13 – ESCLUSIONE DI GARANZIE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il Servizio è fornito “così come è” e “secondo disponibilità”, senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, comprese le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, durata o non violazione.
Non garantiamo che il Servizio sia ininterrotto, sicuro o privo di errori.

ROMA GEMS, TASTY SRLS e i loro collaboratori non saranno responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi o consequenziali derivanti dall’uso del Servizio o dei prodotti/servizi acquistati, nella misura massima consentita dalla legge. Resta in ogni caso esclusa qualsiasi limitazione di responsabilità non consentita dalla normativa applicabile (ad esempio in caso di dolo o colpa grave, e per gli ulteriori casi inderogabili previsti dalla legge).

SEZIONE 14 – MANLEVA

Accetti di manlevare, difendere e tenere indenne ROMA GEMS, TASTY SRLS e i loro rappresentanti da qualsiasi richiesta o rivendicazione (incluse spese legali) derivante dall’uso illecito del Servizio o dalla violazione dei presenti Termini o di diritti di terzi, salvo quanto non consentito dalla normativa inderogabile applicabile.

SEZIONE 15 – CLAUSOLA SALVATORIA

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini venga ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, essa verrà applicata nella misura massima consentita dalla legge senza invalidare le restanti disposizioni.

SEZIONE 16 – RISOLUZIONE

I presenti Termini resteranno in vigore fino a quando non saranno risolti da te o da TASTY SRLS.
Puoi recedere dai Termini cessando l’utilizzo del sito.
In caso di violazione dei Termini, ci riserviamo il diritto di interrompere immediatamente il tuo accesso al Servizio, rimanendo comunque in vigore la responsabilità per eventuali importi dovuti fino a quel momento.

SEZIONE 17 – ACCORDO COMPLETO

I presenti Termini, unitamente a tutte le informative e politiche pubblicate sul sito (ad es. Politica di Reso/Informativa sui Rimborsi, Informativa sulla Privacy), costituiscono l’intero accordo tra te e ROMA GEMS, sostituendo ogni precedente comunicazione, orale o scritta.

SEZIONE 18 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e ogni accordo connesso al Servizio sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi d’Italia.
Per le controversie con Consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla normativa applicabile.
Per le controversie con soggetti che non rivestono la qualifica di consumatore, salvo diverso accordo scritto tra le parti, è competente il foro individuato secondo le regole generali di legge.

SEZIONE 19 – MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire i presenti Termini, pubblicando le eventuali modifiche sul sito. È tua responsabilità consultare periodicamente questa pagina. L’uso continuato del sito dopo l’aggiornamento dei Termini costituisce accettazione delle modifiche apportate.

SEZIONE 19-bis – ARTICOLI NON RESTITUIBILI E ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO PER PERSONALIZZAZIONI

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 21/2014), il diritto di recesso (reso per ripensamento) non si applica, tra l’altro, nei casi di:

Prodotti personalizzati o realizzati su misura: articoli creati secondo le specifiche richieste del cliente, ad esempio incisioni, foto-incisioni, iniziali, date, personalizzazioni, modifiche di design o dimensioni non standard.
Prodotti chiaramente personalizzati: gioielli o gemme con personalizzazioni quali iniziali, date o design esclusivi.

Pertanto, per le creazioni/prodotti personalizzati non è previsto per legge il diritto di reso/recesso, salvo i casi di difetti di conformità o errori imputabili a ROMA GEMS/TASTY SRLS, per i quali restano salvi i rimedi previsti dalla normativa applicabile (inclusa la garanzia legale).

Per i prodotti non personalizzati, ove venduti, si applicano le condizioni di reso/recesso previste dalla normativa vigente e dettagliate nella nostra Informativa sui Rimborsi/Politica di Reso, se presente sul sito.

SEZIONE 20 – INFORMAZIONI DI CONTATTO

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni di Servizio, contattaci ai seguenti recapiti:

Email: info@romagems.it
TASTY SRLS (ROMA GEMS)
Indirizzo: Viale M. Buonarroti 56, 52100 – Arezzo (AR), Italia
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