Versand
Versandrichtlinien von Roma Gems
Willkommen bei Roma Gems! Wir möchten Ihnen ein unkompliziertes Einkaufserlebnis bieten. Nachfolgend finden Sie alle Details zu unseren Versandbedingungen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung.
Versandkosten und Optionen
Standardversand: Verfügbar für alle Bestellungen. Die Lieferung dauert in der Regel 5 bis 10 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
Expressversand: Benötigen Sie Ihre Artikel schneller? Wählen Sie den Expressversand für eine Lieferung innerhalb von 2-5 Werktagen.
Internationaler Versand: Wir versenden weltweit! Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und betragen in der Regel 7-21 Werktage.
Versandkosten
Italien: Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos.
Europa: Die Versandkosten betragen €9,99.
Rest der Welt: Die Versandkosten betragen €25,00.
Hinweis: Etwaige Zollgebühren oder Einfuhrsteuern gehen zu Lasten des Kunden und können je nach Land variieren.
Auftragsbearbeitung
Bearbeitungszeit
Standardbestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen ab Eingang bearbeitet.
Bei kundenspezifischen Produkten beträgt die Bearbeitungszeit 3-6 Werktage.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Auftragsverfolgung: Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Bestellungen (Italien): Standardversand: 1-2 Werktage.
Europa: Die Lieferung dauert in der Regel 3-5 Werktage.
Rest der Welt: Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort zwischen 3 und 5 Werktagen.
Bitte beachten Sie: Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Verzögerungen beim Zoll oder Störungen beim Postdienst, verzögern.
Fehlende oder verlorene Pakete
Falls Ihr Paket nicht ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum. Wir werden uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen, um Ihr Paket zu finden oder Ihnen gegebenenfalls Ersatz zu liefern.
Rückgabe und Umtausch
Informationen zur Rückgabe oder zum Umtausch eines Artikels finden Sie in unseren Rückgabebestimmungen.
Hinweis: Versandkosten werden nicht erstattet.